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      酒店房卡弄丟怎么辦

      發布時間:2022-09-01 09:39

        酒店房卡弄丟怎么辦

        經常出差或者出去游玩,就需要到酒店去開房,供我們休息,而失房卡是經常發生的事情,那么酒店房卡弄丟怎么辦呢?接下來小編就為大家帶來關于這方面的相關介紹,供大家參考。

        1、可以再補辦一個,找賓館前臺說明情況,一般情況下得賠償店家點房卡成本費,不同星級的酒店其房卡遺失都各有規定。有的五星級酒店并不收取賠償費,有的四星級酒店收取50元工本費,其余商務型酒店要求30-100不等。酒店對于房卡的遺失賠償在入住須知單上有明確規定,工作人員通常也會提醒顧客注意保護房卡。

        2、跟賓館的服務臺,核實顧客姓名、生日和房間號,如果顧客能拿出身份證就更好,在核實其身份的情況下幫其開門。如果客戶隨身沒帶身份證件,為了對客戶負責,開門前可詢問其房間內物品情況,再幫其開門。

        3、前臺在處理客人丟失的房卡時,直接跟客人說丟失或暫時找不到的,可以先補辦一張房卡,并扣20元房卡費用,如果一個星期找到可以退回房卡費。在扣20元卡費的前提下,就不會有客人不愿意賠償,并且在一個星期內可以退回卡費,這樣客人就沒有理由不讓前臺扣這筆卡費。


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